VINTAGE. История появления в Омске
Создать теплую атмосферу на точках продаж и доставлять покупателям товар самого высокого качества – задача не из простых. Сегодня мы поговорили с Еленой Викторовной – собственником сети магазинов Омска и Новосибирска, которая поделилась с нами историей создания и успеха VINTAGE.
Расскажите, когда возникла идея открытия сети в Омске?
Винтаж в Омске появился семь лет назад. Наш первый магазин открылся в торговом центре Мега, 16 февраля 2013 года. А в марте мы уже открыли бутик в ТК «Триумф».
Идея об открытии зародилась в 2011 году, когда я пошла в декрет. Ребенок немного подрос и встал вопрос: «А чем бы я могла заняться?» Хотелось открыть своё собственное дело.
Изначально, была мысль об открытии оптовой компании по продаже детского трикотажа. Я ездила, изучала это. Каким образом, переключилась на чай – не помню. Но точно знаю, что любовь к чаю и кофе жила во мне давно. Когда-то я покупала ароматизированный кофе, заходила в гости к маме, мы его заваривали и казалось, что нет ничего вкуснее. Сейчас я больше предпочитаю чистые сорта, но теплые воспоминания об этом остались.
Для меня всегда было загадкой, почему в Омске так мало специализированных магазинов, а если они и есть, то цена там откровенно высокая. Хотелось найти то, что будет золотой серединой качества и цены.
Когда я стала искать поставщиков, то увидела сайт, на котором и познакомилась с Винтаж. Мне хотелось чего-то особенного, непохожего на других, и это был тот самый вариант.
Менеджер, работающий со мной, сказал такую фразу: «По Вашему голосу я понимаю, что у Вас все получится». И у нас все получилось, не без сложностей, но как иначе.
Что является ключевым качеством продукции? Какие к ней предъявляются требования?
Мы никогда не пускаем новую продукцию в продажу, пока не попробуем её сами. Для нас важно мнение команды. Мы пробуем, дегустируем, обсуждаем, и только после этого принимаем какое-то решение. Это касается также чая и кофе.
На первом месте для нас всегда будет сертификация продукта, его качество, а также отзывы наших покупателей.
Каким образом создавалась команда Винтаж?
Вы не поверите, но до 2016 года у нас не было склада, вообще. Когда магазинов стало больше, каждый магазин отвечал за что-то свое. Первомайский распределял посуду, сладости ехали на Лукашевича и.т.д.
Первый сотрудник, которого мы взяли на работу, был кладовщик. Девушка пришла к нам устраиваться продавцом, но она мне так понравилась, что мы создали должность специально для нее, тогда же и сделали склад.
С этого момента и начала формироваться наша команда.
Как можно попасть в Вашу команду?
Главное – чтобы у человека было желание работать с нами. Важно, чтобы он понимал наши принципы, ценности, любил то, что делает, чтобы его глаза от этого горели. Именно таких людей мы ждем и рады видеть у себя.
Какие были сложности, с которыми пришлось столкнуться?
Маленький ребенок – это множество забот, которые приходилось совмещать с ведением бизнеса. Главные трудности – это финансовые вопросы, поиск аренды, закуп оборудования, открытие новых магазинов. Конечно же, мне в этом помогал мой муж, но спать все равно приходилось по 5-6 часов.
Помню свои первые три бессонные ночи – ночи, перед открытием в Меге. Мы с мужем получили все оборудование, целую ночь готовили товар, клеили наклейки, ценники. И в день открытия я еще осталась с продавцом. Хорошо, что рядом были родители, которые помогали с ребенком. Без этого справиться было бы еще труднее.
Какие дальнейшие пути развития Винтажа Вы видите, повлияла ли на это пандемия?
Пандемия повлияла на то, что мы стали больше внимания уделять нашему сайту, бесконтактным доставкам. Мы понимаем, что наши покупатели хотят не просто что-то покупать, им также хочется красоты, хорошего общения, доброго слова. Через интернет – этого не получить. Сейчас мы очень плотно заняты этим вопросом, так как для нас важно создать атмосферу тепла и уюта во всех аспектах, даже для интернет - продаж.
Пока мы остановились на двух городах – Омск и Новосибирск. Для нас ключевым является соотношение цены и качества, а в нынешних нестабильных условиях тяжело это поддерживать так, чтобы не было скачка цен.
Мы заботимся о своих клиентах, поэтому делаем все возможное, чтобы наша продукция была доступна, а ее качество оставалось таким же высоким.
Останавливаться на достигнутом мы не собираемся, поэтому впереди нас ждет еще очень много нового и интересного!
Винтаж в Омске появился семь лет назад. Наш первый магазин открылся в торговом центре Мега, 16 февраля 2013 года. А в марте мы уже открыли бутик в ТК «Триумф».
Идея об открытии зародилась в 2011 году, когда я пошла в декрет. Ребенок немного подрос и встал вопрос: «А чем бы я могла заняться?» Хотелось открыть своё собственное дело.
Изначально, была мысль об открытии оптовой компании по продаже детского трикотажа. Я ездила, изучала это. Каким образом, переключилась на чай – не помню. Но точно знаю, что любовь к чаю и кофе жила во мне давно. Когда-то я покупала ароматизированный кофе, заходила в гости к маме, мы его заваривали и казалось, что нет ничего вкуснее. Сейчас я больше предпочитаю чистые сорта, но теплые воспоминания об этом остались.
Для меня всегда было загадкой, почему в Омске так мало специализированных магазинов, а если они и есть, то цена там откровенно высокая. Хотелось найти то, что будет золотой серединой качества и цены.
Когда я стала искать поставщиков, то увидела сайт, на котором и познакомилась с Винтаж. Мне хотелось чего-то особенного, непохожего на других, и это был тот самый вариант.
Менеджер, работающий со мной, сказал такую фразу: «По Вашему голосу я понимаю, что у Вас все получится». И у нас все получилось, не без сложностей, но как иначе.
Что является ключевым качеством продукции? Какие к ней предъявляются требования?
Мы никогда не пускаем новую продукцию в продажу, пока не попробуем её сами. Для нас важно мнение команды. Мы пробуем, дегустируем, обсуждаем, и только после этого принимаем какое-то решение. Это касается также чая и кофе.
На первом месте для нас всегда будет сертификация продукта, его качество, а также отзывы наших покупателей.
Каким образом создавалась команда Винтаж?
Вы не поверите, но до 2016 года у нас не было склада, вообще. Когда магазинов стало больше, каждый магазин отвечал за что-то свое. Первомайский распределял посуду, сладости ехали на Лукашевича и.т.д.
Первый сотрудник, которого мы взяли на работу, был кладовщик. Девушка пришла к нам устраиваться продавцом, но она мне так понравилась, что мы создали должность специально для нее, тогда же и сделали склад.
С этого момента и начала формироваться наша команда.
Как можно попасть в Вашу команду?
Главное – чтобы у человека было желание работать с нами. Важно, чтобы он понимал наши принципы, ценности, любил то, что делает, чтобы его глаза от этого горели. Именно таких людей мы ждем и рады видеть у себя.
Какие были сложности, с которыми пришлось столкнуться?
Маленький ребенок – это множество забот, которые приходилось совмещать с ведением бизнеса. Главные трудности – это финансовые вопросы, поиск аренды, закуп оборудования, открытие новых магазинов. Конечно же, мне в этом помогал мой муж, но спать все равно приходилось по 5-6 часов.
Помню свои первые три бессонные ночи – ночи, перед открытием в Меге. Мы с мужем получили все оборудование, целую ночь готовили товар, клеили наклейки, ценники. И в день открытия я еще осталась с продавцом. Хорошо, что рядом были родители, которые помогали с ребенком. Без этого справиться было бы еще труднее.
Какие дальнейшие пути развития Винтажа Вы видите, повлияла ли на это пандемия?
Пандемия повлияла на то, что мы стали больше внимания уделять нашему сайту, бесконтактным доставкам. Мы понимаем, что наши покупатели хотят не просто что-то покупать, им также хочется красоты, хорошего общения, доброго слова. Через интернет – этого не получить. Сейчас мы очень плотно заняты этим вопросом, так как для нас важно создать атмосферу тепла и уюта во всех аспектах, даже для интернет - продаж.
Пока мы остановились на двух городах – Омск и Новосибирск. Для нас ключевым является соотношение цены и качества, а в нынешних нестабильных условиях тяжело это поддерживать так, чтобы не было скачка цен.
Мы заботимся о своих клиентах, поэтому делаем все возможное, чтобы наша продукция была доступна, а ее качество оставалось таким же высоким.
Останавливаться на достигнутом мы не собираемся, поэтому впереди нас ждет еще очень много нового и интересного!
Фотогалерея
- Комментарии
Загрузка комментариев...
